Quelles sont les tâches que vous devez faire?

Bonjour,

Je vous explique un peu la situation.

Ma maman, 81 ans, est encore alerte c'est-à-dire qu'elle est tout à fait capable de faire les actes de la vie de tous les jours. Elle fait ses courses, prépare ses repas, fait son repassage, etc....

Ce qui pose problème ce sont les tâches ménagères un peu plus difficiles telles que faire les vitres, nettoyer les façades des placards de cuisine ainsi que le dessus, nettoyer la chaudière à gaz du chauffage centrale qui est située dans la cuisine.

Telles ont été les demandes lorsque nous avons eu la visite de la CNAV et du CCAS de la commune.

La demande était donc claire.

Des heures lui ont été accordées, avec une prise en charge partielle de la CNAV ; plus qu'il en faut en réalité (mais la situation peut évidemment changer dans les mois ou années à venir).

Or, elle a eu communication téléphonique avec la personne qui sera chargée dès la semaine prochaine de faire cette aide.

Cette date, qui est auxiliaire de vie diplômée, lui a dit : je cite "je n'ai le droit de faire le ménage que dans les pièces dans lesquelles vous vivez ; donc je ne pourrai pas faire les vitres et laver les rideaux de la chambre 2 (ex-chambre de ma soeur et moi). Evidemment cette chambre n'est utilisée que lorsqu'on lui rend visite nous et les petits-enfants.
Elle a même rajouté qu'il lui était interdit de monter sur un escabeau (pourtant on a acheté un marche-pied bien stable avec des marches larges).

Alors la question que je me pose est la suivante :

d'abord est-ce vrai?
ensuite, pourquoi avoir accepté le dossier si c'est pour dire que finalement on ne peut faire telle et tele tâche, mais qu'on veut bien repasser le linge, faire le lit, passer l'aspi (mais pas dans la chambre 2).

Pourquoi avons-nous fait appel à l'aide à domicile plutôt qu'à une femme de ménage : tout simplement parce que les assoc. facturent leurs prestations environ 18 euros l'heure en tablant sur une réduction d'impôt de 50 %.

Or quand vous ne payer pas d'impôt, ce qui est le cas de ma mère, on paie réellement les 18 euros/heure.

Que pensez-vous donc de ce dossier? Dois plutôt me diriger vers un autre forum? et rediscuter avec les services de la CNAV et de la Mairie pour éclaircir tout ça.

Merci de vos interventions quelles qu'elles soient.

Cordialement

Bonjour,

Je pense que Dame Tortue (la chef de ce forum) pourra vous donner plus d'éclaircissement sur vos intérrogations. Il est vrai que nous devons nous occuper des piéces occupées par nos adhérent(e)s.

Voilà ci-dessous une extrait des taches de l'aide à domicile :

Le rôle de l'aide à domicile est multiple :

Aide à l'accomplissement des actes de la vie quotidienne tels que l'entretien du logement, les courses, l'aide à la préparation des repas, l'entretien du linge, l'accompagnement lors des sorties...
Soutien moral et accompagnement : Pilier du maintien à domicile, l'aide à domicile est un lien entre la personne aidée, sa famille et le voisinage ; elle contribue ainsi au maintien du lien social en permettant à la personne de rester en contact avec le monde qui l'entoure.
Travail en coordination avec les autres intervenants au domicile (médecin, infirmière, aide-soignante, assistante sociale...). L'intervention au sein d'une équipe pluridisciplinaire permet d'appréhender la situation de la personne aidée sous plusieurs aspects (social, médical...) afin d'optimiser la prise en charge.

Les limites de l'aide à domicile :

Elle ne peut généralement pas posséder de double de clés, sauf lorsque la dépendance de la personne âgée le nécessite

Elle n'est pas autorisée à manipuler les comptes en banque (elle doit se consacrer aux démarches administratives sans jamais intervenir dans les finances de la personne qu'elle aide)
Elle ne peut disposer d'argent que pour effectuer de petites courses.
Elle ne peut pas se substituer à l'infirmière (l'auxiliaire de vie sociale peut effectuer une toilette mais pas des soins).
Elle n'est pas obligée de s'occuper des éventuels animaux dans le logement.
Elle n'est souvent pas autorisée à faire les vitres (demander des précisions à l'association), ni à changer les ampoules électriques grillées.

J'espère que vous trouverez réponse à vos questions.

Cordialement

nettoyer la chaudière à gaz du chauffage centrale qui est située dans la cuisine.
???
jespere que vous parlez des coté de la chaudiere???

sinon dire qu'elle ne doit pas faire la chambre 2 ..passer un coup daspi de temp en temp ne va pas la tuer...

Bonjour,

Merci pour votre prompte réponse.
Mais quand même, cela ne fait-il pas partie des tâches ménagères que de faire les vitres?
Enfin, quand on est jeune et alerte, on fait ses vitres, ses placards... dans toute la maison.
Si vraiment cela s'avère impossible, (mais je vais voir du côté de la CNAV qui subventionne et de la Mairie qui délègue) autant laisser tomber.

Les risques domestiques encourus à cet âge, c'est plus du côté "je monte sur l'escabeau pour faire les vitres à la va comme je peux" et je me casse la figure que de repasser son linge, assise derrière sa planche à repasser.

J'ai beaucoup de mal à comprendre et à admettre certaines exclusions.

Il en est de même sur le : je passe l'aspirateur dans 3 pièces sur 4 parce que la 4ème vous ne l'utilisez pas.

Enfin, je me répète, mais si c'est vraiment comme ça, l'aide sera pour l'instant inutile puisque ma mère fait son lit, sa vaisselle, son repassage, ses courses, ses repas, tiens ses comptes.....

Ceci dit, vous n'y êtes pour rien ; c'est le système qui pèche à mon sens.

Cordialement.

bonjour on a le droit de monter sur escabeau sans depasser 3 marches.aprés ces vrai que normalement on doit faire que les pieces ou vit la dame. mais si c est que pour passez l aspirateur c est rien aprés c est avoir avec la personne.

nous les vitres ont à le droit de les faire du moment que ça ne depasse pas une certaine hauteur ,passer l'aspi dans la chambre inoccuper elle peut le faire comme le dit sabrina ça ne va pas la tuée

Pour ma part moi, je fais les vitres lorsqu'on me le demande s'il faut se pencher dehors (oui oups j'ai le vertige hihi), si la dame ou le monsieur a besoin que je donne un coup au dessus de sa garde robe ou ses meubles de cuisine je le fais aussi.
Mais tout ceci est à l'appréciation de l'auxiliaire, ce n'est pas parce qu'on lave une vitre qu'on va se fatiguer ou avoir un accident. Il suffit de faire attention.
J'ai connu des auxiliaire qui ne voulaient rien faire de plus que sur leur ordre de mission. J'en ai vu une qui a même refusé de passer le plumeau derrière un radiateur parce qu'elle n'avait pas le droit de le faire :ad6:

une autre ne voulait pas arroser la plante verte de la dame parce que ce n'était sur sa mission ................ c'est à la fille de voir si elle est professionnelle ou si elle vient juste pour encaisser la paye ! :ad6:

Bonsoir,

Donc je vois qu'en réalité c'est à la bonne volonté de l'auxiliaire de vie qui viendra.
C'est un petit pavillon avec les 4 fenêtres en façade ; 2 en bas et les 2 chambres à l'étage. Toutes les fenêtres ont 3 battants s'ouvrant à la française, donc pas de risque de passer par la fenêtre. Et puis vous imaginez une façade avec 3 fenêtres nettoyées et rideaux blancs et la 4ème sale et rideau virant au gris!
Bon, attendons de voir la première prestation jeudi prochain ; une heure et demie pour faire connaissance et ......... faire les vitres..... car tout le reste pour l'instant est propre, sauf peut-être les dessus de ses placards. Comme elle y met des journaux qui absorbent les graisses et la poussiere, il suffit de les changer.

C'est vrai que je suis un peu "chagrinée" car nous avons vraiment jouer la carte vérité lorsque les représentantes de la CNAV et du CCAS sont venues voir ma mère ; j'étais présente et ma mère a été vraiment claire dans sa demande d'aide.

Certaines d'entre vous peuvent se demander pourquoi je ne le fais pas puisque ça me tient tant à coeur ; la réponse est que je suis depuis quelques années déjà en fauteuil roulant (et oui les accidents de la vie c'est pas que pour les autres) et j'habite à 300 km de chez elle (même si je vivais avec elle cela ne changerait rien dans cette affaire).

Malgré tout je lui rends visite assez souvent et j'ai bien vu, ces derniers temps, que certaines tâches lui devenaient pénibles car elle a un peu la tremblotte quand elle est sur une marche d'escabeau.

Merci de vos interventions et bon courage à toutes car vous ne faites pas un métier facile.

Cordialement.

Bon on va tout récapituler.

Première des choses : l'association à commis une erreur en désignant une auxiliaire de vie sociale plutôt qu'un aide à domicile, car l'AVS intervient plutôt chez des personnes handicapées ou très invalidées par la maladie.

Mais si l'AVS a accepté le dossier, elle doit faire le travail, car sa formation ne l'empêche pas de faire un travail en dessous de sa qualification, alors qu'à l'inverse une aide à domicile ne pourrait pas faire un travail pour lequel elle n'est pas formée.

En ce qui concerne le ménage dans les différentes pièces (en l'occurence pour toi la chambre n°2). OUI ELLE DOIT LE FAIRE.

On ne fait pas l'entretien des pièces du logement qui sont occupées régulièrement par un autre habitant et qui est lui-même en mesure de le faire. Exemple : un enfant adulte qui vit toujours avec ses parents, c'est à lui de s'occuper de sa chambre.
Mais du moment que la chambre fait partie du logement de la personne aidée et que personne ne l'occupe, c'est un ensemble et on doit assurer l'entretien.

De même, les vitres cela fait partie de l'entretien courant d'un logement. Donc elle doit les faire.
L'escabeau pas d'interdiction, du moment qu'il est d'une hauteur raisonnable, qu'il a un arceau pour se tenir (pour la sécurité) et qu'il est en bon état.
Les seules restrictions, c'est si les fenêtres sont difficilement accessibles et que cela peut présenter un risque de chute. Surtout en étage.
Un conseil d'ailleur, pour celles qui doivent faire des vitres au 5ème d'un immeuble : fermez les volets d'abord.

Voilà Grenouille, j'espère que cela pourra t'aider.
:ad8:

franchement, moi ça me met en colère des employées comme ça. C'est à cause de ce genre d'employées que cela donne une mauvaise réputation à notre profession.
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ah super l'idée de fermer les volets pour faire les vitres!j'y avais pas pensé! :ad16:

Bonjour,

Merci Dame Tortue de vos explications claires et concises.

Mais dans le cas qui me préoccupe, ce n'est pas le personnel qui décide si oui ou non tel travail doit être fait, mais les responsables du CCAS.

Hier, en fin d'après-midi, ma mère a reçu un coup de fil du CCAS pour l'informer de la venue de l'auxiliaire de vie jeudi prochain. Comme cette AVS nous la connaissons (elle travaille déjà depuis 2 voire 3 ans chez une voisine) elle avait déjà dit à ma mère que c'était elle qui viendrait, qu'elle avait son planning en main et lui avait dit qu'elle ne pourrait pas s'occuper de cette chambre mais uniquement des pièces de vie occupées par elle, donnant comme exemple que chez Mme XX (la voisine) elle ne s'occupait pas du tout de la véranda car Mme XX ne vivait pas dans sa véranda!

Revenons au coup de fil du CCAS : ma mère a reexpliqué ce pourquoi elle avait demandé de l'aide, redit ce qu'elle ne pouvait plus faire mais elle a eu confirmation de ce mode de travail gentiment mais fermement. Alors!

Je vais (nous allons) attendre que Mme BB, AVS, ait fait deux ou trois prestations d'une heure et demie et voir.

Mais je vais sûrement appeler la CNAV car c'est quand même elle qui prend en charge le financement de 75% de la prestation (le reste c'est ma mère)

Merci encore de toutes vos précisions, elles me seront utiles.

Cordialement.
Christiane

bien je crois que tout a été dit................ :ad11:

et je crois aussi ,et c'est ce qui m'a sauté au yeux des tes premieres explications , que ce n'est pas d'une auxiliaire de vie qu'a besoin votre maman mais d'une aide a domicile,pour les raisons que vous a donné dame tortue

je pense surtout qu'il vous faut en reparler avec l'assoc qui s'occupe du dossier ,
il serait dommage qu'il y ai des quipropos, ça donne pas de tres bons resultat

et biensure que toute les pieces de la maison doivent etre faite , selon les besoins,
les vitres en font partie

je vais essayé de vous donner le referenciel de la profession d'auxiliaire de vie

bonne journée

voila le referenciel professionnel

(il vous faut clicker dessus pour l'avoir en plus grand)

Invité

grenouille93 avait vous pensez à prendre une aide à domicile par chèque emploi
J'ai certaine personne par mon assocition et d'autre par chèque emploi
et vous avez droit aux meme aide financier
Et cela peut vous revenir moins chère
Meme si vous payer votre aide à domicile bien au dessus du smic