une question

Sujet: une question 18.05.08 12:23

Salut à toutes!

voilà, j'ai un petit problème, je travaille en tant qu'aide à domicile depuis presque 1 an, j'ai plusieurs personnes, tout va bien à part une dont je ne supporte plus, trop mauvaise avec moi et les personnes qui l'entoure, bref jamais contente de ce que je fais, toujours entrain de ronchonner et j'en passe, je voulais savoir si je peux demander à ma chef de secteur que je ne veux plus aller chez elle, je lui en ai parlé et elle m'a dit qu'elle allait l'appeler pour savoir pourquoi elle était comme ça, mais même je n'en peux plus !!
je ne suis pas obligée d'aller encore chez elle? :ad27:

Sujet: trop méchante 18.05.08 13:06

kikooo choupette
ce qui t arrive m est deja arrivé !!!
je devais aller chez cette dame tous les jours...
j en ai parlé à ma chef, elle a demandé à une collégue de me remplacer la moitié du temps....
et là, les tensions se sont effacées....
bon elle n etait pas suuuuper non plus mais elle avait cessée de crier !
chez elle c etait trèèèèès sale ! horrible !
je pensais que de remettre un peu de propreté l aiderais à se rendre compte de ce que je faisais pour elle !
mais en fait c est moi qui me trompait: elle ne voulait que quelqu un auprès d elle pour parler de sa vie, evoquer des souvenirs !
je venais en "Mme Propre" et c est juste une oreille attentive dont elle avait besoin!
et puis de mon coté j ai relativisé: après tout combien de salariées dans d autres branches doivent se "fader" des patrons ignobles toute la semaine!
moi j avais la chance d aller chez des personnes formidables et juste quelques heures par semaine à aller au taf à reculon !
ce n etait pas si grave !
si je parle d elle au passé c est qu elle est decedee depuis !
j en garde tout de meme un relativement bon souvenir dans la mesure ou vers la fin de sa vie j ai reussi (parfois) à lui donner le sourire !
a adoucir ses derniers instants !
combien de temps passes tu auprès de ta "mégère"?
si ta chef ne peux pas te faire remplacer sur la totalité de tes heures demandes lui d etre remplacee au moins partiellement...
des collègues interviennent aussi auprès d elle? ou es tu seule à aller chez elle?
pourrais tu discuter avec des personnes qui la connaissent ?
qu est ce qu elle te reproche?
enfin de toute facon sois patiente !
quand à ta question: à moins de risquer de perdre ta place tu dois te conformer aux ordres de ta chef !
ne demissionnes pas!
courage !
et tiends nous au courant
kissssss
:ad24:

cat29

Sujet: Re: une question 18.05.08 14:46

merci d'avoir répondu
il n'y a que moi qui y va, 2 fois par semaine, 2 heures à chaque fois, je ne vois jamais la famille, sa belle fille est grand froid avec elle et je sais pourquoi si elle réagit comme ça bonjour! son fils je ne l'ai jamais vu et il vient trés peu.
je sais qu'elle est seule, et c'est une réaction normale mais moi je suis là pour l'aider, pour la réconforter, et elle me doit le respect au moins.
l'autrefois je nettoyais la table et d'un coup avec un air méchante elle me dit " vous ne faites pas les pied de la table chez vous!!!"
je suis resté ébahie la manière dont elle m'avait dit ça, et l'autrefois
je lavais son évier, elle me dit, "tout le monde veut laver l'évier,allez faire les placard, il y a des taches de rouille par terre" (mais ça ne part pas)
que des petits trucs comme ça.
Défois je faire des courses pour elle,et je prends bien soin d'elle, je choisis les fruits de meilleures qualités pour lui faire plaisir, le boucher, la pharmacie et j'en passe.
quand je reviens elle doit me payer l'essence car j'y vais avec ma voiture , je lui demandes 5 euros pour la semaine, je fais beaucoup de trajet pour elle, je m'assois prés d'elle les 5 dernières minutes avant de partir, au bout d'un moment pendant qu'elle fixe la télé, qu'elle m'ignore je lui dit pour l'essence, et là elle me dit, "ah je savais bien que vous tourniez en rond, vous attendiez les sous!! encore je dois payer!!!, et elle me pose la question c'est un essence ou un diesel? et elle me jette le billet de 5 euros à la dégout"
je suis fatiguée, énervée, je ne sais pas si je lui rapporte un peu de bonheur pour elle, en tout cas elle ne le montre pas, j'ai l'impression d'etre une boniche et là je pense qu'elle se régale.

Sujet: Re: une question 18.05.08 20:44

C'est tristounet ta situation ; fais attention à la dépression ...................

Pour tes déplacements, ton association devrait gérer tes remboursements de tes frais kilométriques ..............C'est dur de réclamer de l'argent ........tu dois être angoissée à chaque fois .......... quel supplice

Il n'y a que ton association qui peut résoudre tous tes problèmes ; il faut à tout pris que ta responsable t'écoute et prenne une décision adéquate.

bon courage et bonne soirée
_________________

Sujet: Re: une question 18.05.08 21:40

Bonsoir Choupette !

J'ai fait des remplacements chez une dame qui comme toi était vraimment désagréable . Toujours entrain de critiquer le moindre geste .... jusqu'au jour ou j'en ai eu assez et je lui ai dit d'arrêter de me parler comme ci j'étais une idiote! :ad7:

( non mais !!!! )elle a fait celle qui ne comprenait pas pourquoi et m'a dit de ne pas rester si je ne me sentais pas bien chez elle.J'ai fini la 1/2 heure qui me restait puis j'ai appellé le bureau pour leur expliquer la situation.J'y suis retournée 2 semaine plus tard ( la boule au ventre...) et surprise ou "miracle" elle a était super gentille. Bon il faut dire que quand je suis arrivée elle était tombée et je l'ai relevée :ad4:

: j'ai hésité à la laisser par terre quand même ... nan, je plaisante!!!! :ad11:

Nous avons reparlé du different qu'il y avait eu elle ne s'est pas excusée mais a reconnue à demi mot qu'elle "etait peu être allée trop loin..."

Alors essaye peut être d'en discuter avec elle qui sait ..... :adx18:

En tout cas bon courage et tient bon !!! :adx4:

Bizzzz

Sujet: Re: une question 18.05.08 23:02

merci les filles
mais ne vous inquiétez pas je suis loin de la dépression, au contraire j'ai la rage!!
plusieurs fois j'ai essayé de parler avec elle, mais bon.... pas trop de résultat, la chef m'a bien dit que c'était elle qui devait me payer , le moindre souci et elle appelle son fils, mais là je fais confiance à ma patronne, elle m'a dit qu'elle allait essayé d'arranger ceci, on verra la suite mardi aprés midi, surprise!!!
je vous le raconterai....
bisous et bonne nuit :ad24:

Sujet: Re: une question 18.05.08 23:11

Que tu ais la rage je comprend tout à fait parce qu'une personne peut être agée , malade , seule , déprimée etc etc etc.... cela n'excuse pas le manque de respect envers nous et ce comportement . :adx14:

Bon courage Choupette reste zen :zn:

et tient nous au courant

Bizzz :ad41:

Sujet: Re: une question 18.05.08 23:59

courage choupette!! moi aussi j'ai en ce moment une personne en fauteuil roulant qui est très très désagréable j' y vais 8h par semaine et a partir de la semaine prochaine plus que 6h!youpi!elle se plaint tous le tps de mon travail!!!enfin comme toi et est vrt désagréable j'en ai parlé à ma chef en disant que je pensais que cette personne ne m'aimait pas,et que je ne pense pas avoir un tempérament compatible avec le sien!!ma chef l'a apelé et "elle lui a dit qu'elle m'aimait bien et trouvait que je fesais bien mon travail" mais ma chef m'a avoué que je suis la 5 eme personne depuis le début de l'année qui va chez elle car les autres ont refusé de continuer!!

il y a des cas comme ca,en plus elle a toute sa tête!!
enfin bon parles en avec ta chef elle peut peut etre ne t'y envoyé que 2h!

Sujet: Re: une question 19.05.08 11:05

Choupette, il ne doit jamais y avoir de transactions d'argent entre toi et tes patients. Tu risques de graves ennuis.
Seule l'association doit s'en occuper. Pour chaque personne note sur tes feuilles de fin de mois ou une feuille à part, les frais automobile que tu as et l'association doit lui présenter la facture.

Sujet: de retour 20.05.08 19:35

Salut les filles!!

Voilà, j'y suis retournée cet apres midi, à mon arrivée c'était hyper froid de tension mais pas un mot, pendant que je faisais mon ménage, elle me dit "votre chef m'a appelé, on s'est parlé et alors si vous êtes d'accord vous irai faire les petites courses dans le quartier à pied, les grandes courses, ce sera mon fils qui le fera, ", j'ai répondu" pas de problème", j'ai préféré comme ça pas d'embrouille, et puis plus un mot, plus de râle, trop bon!! :ad16:

finalement ma chef a du lui bien parler, mais je ne sais pas ce qu'elle lui a dit, je le saurrai à la fin du mois quand je la verrai, pourvu que ça dure!!!!
En tout cas , merci à toutes, cela m'a fait du bien, mais bon c'est vrai que peu de personnes ne prennent pas au sérieux notre travail, on est pas des boniches!!!
Il y a quand même beaucoup de moral, de psychologie, de médical, pleins d'autre choses... dans notre travail,pas que le ménage!!
j'ai un monsieur qui à la maladie d'alzheimer, c'est trés triste...je m'occupe beaucoup de lui,il est tellement gentil et ça m'a fait réfléchir
y a toujours pire...je m'en fait pas pour si peu.
:ad1:

Sujet: Re: une question 12.06.08 17:24

Salut les filles !!

Incroyable!!! les rapports entre la dame et moi ont complètement changé, elle est trés agréable avec moi, me fait que des sourires sympatiques et essaie de rigoler avec moi, hallucinant!!!
Là pour la première fois j'ai sentie qu'elle était trés contente quand j'arrive, que du plaisir !! ça m'a réconforté énormément, que du positif, pour continuer à l'aider, :ad16:

Même l'autrefois au téléphone elle parlait avec son fils, et disait oh "il y a sabine avec moi", alors qu'auparavant elle disait "la femme de ménage est là", il y a une différence quand même!! :ad24:

Sujet: Re: une question 12.06.08 18:05

Choupette

je suis contente pour toi que tu as réussie et que maintenant, tout se passe bien avec ton bénéficiaire.

bonne continuation :ad16:

_________________

Sujet: Re: une question 13.06.08 10:15

c'est super Choupette. Souvent les gens réagissent avec agressivité envers nous au début, car c'est dur pour elles d'admettre qu'elles ont besoin d'aide et de faire entrer une inconnue dans l'intimité de leur foyer. Mais lorsqu'elles commencent à nous connaitre celà s'arange.
Il faut un peu de patience. :adx8:

Sujet: Re: une question 13.06.08 13:38

supere choupette!! :adx5: