| Intervention dans une famille... | |
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cosmos

   Age : 42 Inscrit le : 20 Aoû 2007 Messages : 155 Emploi : aide-soignante à domicile CCN : CCN n°3217 Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Ven 20 Juin - 12:47 | |
| Ah , le problème du manque d'explications , je l'ai vu encore hier.
Une AVS remplaçante (nouvelle et non formée), est venue chez un patient hémiplégique , qu'il fallait changer et lever (avec maintien), et venue aussi chez un autre patient alité avec change aussi.
Le problème, c'est qu'elle ne savait pas ce qu'il fallait faire du tout. AUCUNE EXPLICATION !!! Elle ne savait même pas si il fallait lever les patients ou non, (elle a oublié, (enfin elle ne savait pas la pauvre) , de mettre la ceinture de maintien. Imaginez si il serait tombé !! ))
Personne ne lui a montré ni même expliqué les pathologies, ou tout du moins ce qu'il fallait faire chez ces patients. Elle a paniqué, mais s'est débrouillée tout de même .
J'étais hors de moi. Comment peut-on envoyer quelqu'un qui n'a manifestement pas travaillé du tout dans le domaine , auprès de gens alités et malades nécessitant de soins particuliers. ? Encore ne serait-ce que du ménage, on peut encore y pallier, mais des personnes avec des soins ? C'est insensé !
Alors, je me suis renseignée et posé la question de pourquoi la responsable envoyait-elle des gens non avertis ? Qu'elle fasse au moins une journée ou deux en doublure, de manière à connaître les patients, leurs pathologies, leurs petites habitudes (très important), et d'une autre manière essentielle à mes yeux : se présenter ! C'est la moindre des choses.
On m'a répondu que c'était le directeur de l'association qui refusait catégoriquement que les AVS tournent à deux ! Je suppose que ce monsieur n'a jamais mis les pieds chez un patient !
Je sais bien que ce n'est pas facile de plannifier tout cela, remplacements au pied levé, trouver une AVS tout de suite et disponible, etc.... mais ce sont des personnes humaines que l'on soigne , pas des boîtes de conserve !!!!!!!!!!
Excusez mon irritabilité, mais là...... on s'enlise !!!!!!!!!!!!!! C'est de pire en pire , je trouve.
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cat29 Modérateur

   Age : 40 Inscrit le : 19 Nov 2007 Messages : 760 Localisation : Quimper Emploi : Passe le DEAVS CCN : 3321 ADMR Loisirs : Rire
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Ven 20 Juin - 13:18 | |
| kikooo cosmos et oui voila un exemple type ou la loi de qualification est importante !!! cat29 |
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Dame Tortue Administratrice

   Age : 50 Inscrit le : 13 Aoû 2007 Messages : 2099 Localisation : Près de Lyon Emploi : AVS prénom : Rosette CCN : 3217/3180 Loisirs : graphisme, lecture.
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Ven 20 Juin - 15:52 | |
| Je comprend ta colère Cosmos et je la partage.
Cat, la qualification d'accord, mais là c'est avant tout un problème de manque de communication. Une direction ne devrait jamais envoyer quelqu'un même formé sans lui expliquer la pathologie de la personne et ce qu'elle aurra à faire : ménage, ou lever ou change, ou préparation du repas etc .... |
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cat29 Modérateur

   Age : 40 Inscrit le : 19 Nov 2007 Messages : 760 Localisation : Quimper Emploi : Passe le DEAVS CCN : 3321 ADMR Loisirs : Rire
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Ven 20 Juin - 20:01 | |
| kikoo Dame tortue, parce que si tu etais responsable d association d aide à la personne, tu enverrais une débutante ne connaissant pas les manip, pour faire l habillage et les transferts d une personne hemiplégique ? !!! cat29 |
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maya

   Age : 50 Inscrit le : 17 Avr 2008 Messages : 103 CCN : ccas Loisirs : vélo lecture scrable
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Ven 20 Juin - 22:12 | |
| JE PARTAGE TA COLERE COSMOS JE SUIS RESTE BOUCHE BEE EN TE LISANT J'AURAIS REAGIE COMME TOI HEUREUSEMENT POUR DES CAS COMME TU NOUS A DECRIT NOUS AVONS LE SIAD MEME UNE AVS DIPLOMEE N'AURAIS PAS PUE GERER CE CAS LOURD SAUF SI NOUS ETIONS DEUX AVS JE N'EN REVIENS TOUJOURS PAS MAYA |
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Dame Tortue Administratrice

   Age : 50 Inscrit le : 13 Aoû 2007 Messages : 2099 Localisation : Près de Lyon Emploi : AVS prénom : Rosette CCN : 3217/3180 Loisirs : graphisme, lecture.
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Sam 21 Juin - 20:26 | |
| | cat29 a écrit: | kikoo Dame tortue, parce que si tu etais responsable d association d aide à la personne, tu enverrais une débutante ne connaissant pas les manip, pour faire l habillage et les transferts d une personne hemiplégique ? !!! cat29 |
Nan Cat, je t'ai dit la qualification d'accord, mais là il s'agit d'envoyer quelqu'un sans aucun renseignement. Si cela avait été fait l'employée aurait pu dire tout de suite "vous m'envoyez sur un dossier faire un travail pour lequel je ne suis pas qualifiée".
Donc avant tout un problème de communication. |
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Angel

   Age : 24 Inscrit le : 20 Avr 2008 Messages : 132 CCN : 3321 ADMR Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Mar 1 Juil - 19:09 | |
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Alors suite de mon episode "intervention dans une famille" .... Ma bénéficiaire a repris du poil de la bete et les taches se multiplient, toujours plus....Seul bémol : Aucune aide de la famille, (table pas nettoyer, vaisselle de 5 personnes quand j'arrive,sol pas balayer .... ) bref, je dois refaire a l'indentique tout ce que j'ai fais 3 jours avant + d'autres taches...
Vendredi ma bénéficiaire a RDV a l'hopital a 12h elle pense etre sortie a 14h ( ce qui s'est produit il y' a une semaine finalement elle est rentré a 16h) seulement la c'est une consult , elle m'a donc dit que meme si elle arrivait en retard que j'y aille car il y aura son mari.Je comprend pas , c'est elle ma bénéficicaire et pourtant je me tape le boulot de toute la famille (salle de bains des enfants de 15 et 17 ans et du mari),rangement chambre de la petite de 10 ans ,balai dans la chambre de celle de 15 !! Bref je suis scootchée face a ce manque totale de consideration! Quelles sont mes limites , comment lui faire comprendre que je suis pas la bonne de la famille alors qu'elle est completement perdue et ne m'ecoutes qu'a moitié ???
Aidez moi svp , je suis perdue..... merci |
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ira

   Age : 48 Inscrit le : 02 Mar 2008 Messages : 546 Emploi : DEAVS en cours de validation CCN : du 11 mai 1983 Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Mar 1 Juil - 19:32 | |
| Salut Angel !!! Je comprends cela ne doit pas etre facile à gerer. Tu est la pour aider cette mere de famille dans les taches de la vie quotidienne. Peut-etre il faut definir les priorités à faire et ne pas courire pour tout faire. Si le mari ne participe pas, tout ce que le concerne tu fais au dernier et si tu as le temps. Relanti ton rythme et fais leur comprendre que toute seule sans leur aide tu ne pourra pas tout faire.  |
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Angel

   Age : 24 Inscrit le : 20 Avr 2008 Messages : 132 CCN : 3321 ADMR Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Mar 1 Juil - 20:19 | |
| | ira a écrit: | Salut Angel !!! Je comprends cela ne doit pas etre facile à gerer. Tu est la pour aider cette mere de famille dans les taches de la vie quotidienne. Peut-etre il faut definir les priorités à faire et ne pas courire pour tout faire. Si le mari ne participe pas, tout ce que le concerne tu fais au dernier et si tu as le temps. Relanti ton rythme et fais leur comprendre que toute seule sans leur aide tu ne pourra pas tout faire.  |
Oui mais comment leur faire comprendre ? Que leur dire ?? Que dois je accepter et ne pas accepter ? Lorsque je suis la bas je me demande toujours ou sont mes limites mais je ne les connait pas .... |
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cat29 Modérateur

   Age : 40 Inscrit le : 19 Nov 2007 Messages : 760 Localisation : Quimper Emploi : Passe le DEAVS CCN : 3321 ADMR Loisirs : Rire
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Mer 2 Juil - 9:30 | |
| | Angel a écrit: | Que dois je accepter et ne pas accepter ? Lorsque je suis la bas je me demande toujours ou sont mes limites mais je ne les connait pas .... |
kikooo angel, il faut vraiment que tu ailles jeter un oeil sur le référenciel métier (il es sur le forum).... il faut aussi que tu lises ta fiche de poste ( qui doit t avoir été donné dans le livret d accueil ou le réglement intèrieur ) ca te donnera le cadre de notre métier (ce qu on doit faire et ce qu on ne doit pas faire !)... et puis demandes à faire une formation: la formation de base à l ADMR concerne l ergonomie et le cadre de l intervention ! cat29 |
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aurelie74

   Age : 23 Inscrit le : 21 Avr 2008 Messages : 265 Localisation : haute savoie Emploi : employée a domicile prénom : aurélie CCN : CCN du 11 mai 1983 Loisirs : en formation deavs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Mer 2 Juil - 18:54 | |
| coucou angel !
nous dans notre association si on intervient pour une mère de famille (comme la tienne) et bien nous n'avons pas à faire la chambre des enfants, etc... je sais que recommencer tous les jours le même boulo est pénible (physiquement et mentalement) surtout que tu vois le reste qui s'accumule... en tout cas tu devrais en toucher 2 mots à ta responsable et au mari de ta bénéficiaire. moi je ne peux pas intervenir quand le bénéficiaire est absent, et pas pour les autres membres de sa famille. Bon la vaisselle, et la sdb c'est d'accord mais la chambre des ados, non merci !!!
ne te laisse pas faire même si tu as envie d'aider cette dame, de toute façon ce n'est pas lui rendre service car tu te mines le moral et la santé à cause de cette histoire!
courage angel !!
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Dame Tortue Administratrice

   Age : 50 Inscrit le : 13 Aoû 2007 Messages : 2099 Localisation : Près de Lyon Emploi : AVS prénom : Rosette CCN : 3217/3180 Loisirs : graphisme, lecture.
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Jeu 3 Juil - 9:53 | |
| | Angel a écrit: |
Oui mais comment leur faire comprendre ? Que leur dire ?? Que dois je accepter et ne pas accepter ? Lorsque je suis la bas je me demande toujours ou sont mes limites mais je ne les connait pas .... |
Tu le leur dis le plus simplement du monde.
tu expliques que tu n'es pas leur bonne, que les enfants peuvent faire leur chambre et débarrasser leurs assiettes lorsqu'ils ont fini de manger. Tu précises que tu es là pour aider la maman et que même une maman n'accèpterait pas un tel comportement de la part de ses enfants. |
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arleq

   Age : 71 Inscrit le : 01 Juil 2008 Messages : 19 Localisation : Paris CCN : Veuillez préciser votre convention collective Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Sam 5 Juil - 10:06 | |
| | Dame Tortue a écrit: | | Angel a écrit: |
Oui mais comment leur faire comprendre ? Que leur dire ?? Que dois je accepter et ne pas accepter ? Lorsque je suis la bas je me demande toujours ou sont mes limites mais je ne les connait pas .... |
Tu le leur dis le plus simplement du monde.
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Tu précises que tu n'es là que pour aider et soutenir leur maman non pour faire du ménage.Que tu n'as pas la qualification d'une femme de ménage. que tu es une AVS c'est à dire une aide...(au diable ces abréviations!!!) et que tu as fais des études pour cette qualification. Mais surtout Que la meilleure façon de démontrer à leur maman si malade, qu'ils l'aiment, c'est tout simplement de lui offrir un environnement sans désordre. Cela, à deux ils peuvent le faire et ce sera un énorme cadeau pour elle. -faire leur chambre -débarrasser la table lorsqu'ils ont fini de manger, et mettre les assiettes et couverts dans le lave vaisselle après les avoir débarrassés de la nouriture éventuelle. |
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Angel

   Age : 24 Inscrit le : 20 Avr 2008 Messages : 132 CCN : 3321 ADMR Loisirs : Vos Loisirs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Sam 5 Juil - 11:53 | |
| Merci pour vos messages , arleq , la bas pas de lave vaisselle. 
J'y suis aller hier apres midi , la maman etait pas rentré de sa consultation a l'hopital. Tout le monde s'est mis a table et a manger dans une convivialité exceptionnelle. De mon coté , j'ai rangé la chambre de ma bénéficaire afin de me faire la plus discrete possible.
A son retour, la fille (15 ans) etait a l'evier entrain de vouloir la vaisselle sur demande de son pere. La mere lui a interdit car j'etais la!! J'etais effarée! Elle qui se plaint que personne ne l'aide ,quand sa fille prend une iniative elle se fait rembarré aussi sec, j'ai essayé de lui dire qu'il fallait la laisser faire ce qu'elle avait envie de faire , elle n'a rien voulu entendre! La fille a ensuite voulu sortir le linge de la machine est allé l'etendre , et bien rebelote, non car je suis la alors elle prefere qu'elle aille s'amuser dehors!!!!!!!!!
J'entame une tache , prevoit de laver le sol , non je dois nettoyer la cuisine et tout laisser en plan, bref je refait a l'identique ca que je fait 3 jours avant, je ne m'en sors plus,je ne sais plus comment agir, et reagir,je suis de plus en plus deconcerté, ses propos sur sa maladie sont incohérent, que croire ? que faire ? je n'en ai aucune idée....Pourquoi est ce moi que l'on a envoyé et pas une TISF ???????????? |
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aurelie74

   Age : 23 Inscrit le : 21 Avr 2008 Messages : 265 Localisation : haute savoie Emploi : employée a domicile prénom : aurélie CCN : CCN du 11 mai 1983 Loisirs : en formation deavs
| Sujet: Re: Intervention dans une famille... Sam 5 Juil - 12:31 | |
| angel
on est capable de s'occuper d'une famille en étant avs autant qu'une tisf
si ce cas est trop lourd pour toi demande a ne plus l'avoir, c'est possible.
ça ne remet en rien ta capacité de travail mais ça te permet de souffler et de passer a autre chose. des fois il n'y a pas d'autre choix que de ne plus intervenir.
sinon explique ce que tu nous dis à ta responsable qui doit faire le nécessaire pour t'aider. Elle a qu'a commencé par mettre une collègue avec toi. Un jour c'est toi et un jour c'est elle qui intervient.
Pour sa pathologie tu peux demander conseil à son médecin, son mari, des infirmières,...
si ça ne marche pas, que tu souffres trop de cette situation, laisse tomber. Des fois juste le fait de changer d'avs, remet tout en cause dans la famille du bénéficiaire et tout va mieux.
courage !!
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